Portale ticket
Modificata il venerdì, 05 novembre 2010 09:27 da Manuela — Categorizzata come: Non Categorizzata
Portale ticket
¶
Argomenti collegati:
Nuova azienda
Ticket
È possibile permettere ai clienti l'accesso ad una sezione esterna di Tustena, all'indirizzo
/ticket/ticketouter.aspx , che permette loro di inserire nuovi ticket e controllare lo stato dei ticket inseriti in precedenza.
Qualora nella scheda aziendale (
Nuova azienda
) sia stata selezionata la voce "Può inserire ticket" e sia stata assegnata una password all'azienda cliente, questa potrà accedere alla propria sezione ticket digitando le e-mail e password presenti nella propria scheda.
In questa schermata il cliente potrà:
creare un "Nuovo ticket" (
Nuovo ticket esterno
) cliccando sull'omonima voce nel menu "Opzioni" della barra laterale;
cercare un ticket specifico digitandone il codice nella casella nel menu "Filtro" della barra laterale e cliccando su
;
visualizzare un ticket precedentemente creato (
Visualizza ticket esterno
), cliccando sul codice dello stesso;
ordinare i ticket per codice, descrizione, stato o data d'apertura, cliccando sulla rispettiva intestazione di colonna;
uscire dalla sezione cliccando su "Logout".